Pluripharm Direct benadert haar patiënten pro actief voor een nieuwe bestelling zodat u op tijd een nieuwe bestelling ontvangt. Mocht er echter iets wijzigen in uw situatie of gebruik, dan kunt u de wijziging of bestelling op drie manieren doorgeven. Uw hulpmiddelen kunt u bestellen via ons contactformulier of per e-mail naar info@pluripharm-direct.nl In geval van een urgente of terminale situatie vragen wij u contact op te nemen met ons team via 0800 - 5044.

Bij Pluripharm Direct kunt u terecht voor uw medische hulpmiddelen:
⟫ Diabeteszorg;
⟫ Incontinentiezorg;
⟫ Stomazorg;
⟫ Wondzorg;
⟫ Medische voeding

Pluripharm Direct benadert haar patiënten pro actief voor een nieuwe bestelling zodat u op tijd een nieuwe bestelling ontvangt. U kunt tijdens het doornemen van een nieuwe bestelling aangeven waar en wanneer u uw bestelling wenst te ontvangen.

Om u zo snel mogelijk van dienst te kunnen zijn kunt u ons customer support team telefonisch bereiken op 0800 - 5044 voor een spoed bestelling. Samen met u wordt gekeken op welke wijze u zo spoedig mogelijk uw hulpmiddelen kan ontvangen.

Een wijziging in uw situatie of productgebruik kan meerdere oorzaken hebben. Graag kijken wij met u of de huidige hulpmiddelen doelmatig en adequaat zijn in uw dagelijks leven. Neemt u daarom altijd contact op met ons customer support team, zodat zij met u kunnen kijken wat het beste past in uw situatie.

Uw bestelling wordt op discrete wijze geleverd. Dit betekent dat op de buitenkant van de levering niet zichtbaar is wat er in de doos zit. Tevens levert Pluripharm Direct uw bestelling niet bij buren of andere omwonenden indien u niet op het afleveradres aanwezig bent.

Pluripharm Direct werkt samen met verschillende apotheken in heel Nederland. Afhankelijk van de samenwerking met uw apotheek is het mogelijk dat u uw hulpmiddelen via de apotheek of bij u thuis bezorgd krijgt. Wanneer er contact is over een nieuwe levering, geeft u dan gerust aan wat voor u wenselijk is.

Er is geen sprake van verzendkosten als u uw medische hulpmiddelen bij u thuis laat bezorgen.

De dag van bestelling wordt zo veel mogelijk met u afgestemd. Indien u niet thuis bent op het moment dat de koerier uw bestelling komt brengen, wordt het op een later moment nogmaals bij u aangeboden. De bestelling wordt niet bij buren of andere omwonenden afgeleverd indien u niet aanwezig bent op het afleveradres. Wordt uw bestelling via uw apotheek geleverd? Stem dan met uw apotheek af of zij via de thuisbezorgservice de bestelling bij u aan huis kunnen leveren.

Pluripharm Direct kan uw medische hulpmiddelen leveren tot 50 km buiten de landsgrenzen van Nederland.

Wilt u een bestelling retourneren? Neemt u dan contact op met ons customer support via 0800 - 5044. Zij zullen met u doornemen wat de reden voor de retourzending is en hoe u deze het beste kan terug sturen. Een retourzending kan enkel plaats vinden indien de hulpmiddelen nog ongeopend zijn. Geopende verpakkingen kunnen helaas niet terug genomen worden. Het antwoordnummer van Pluripharm Direct is: Antwoordnummer 276 1800VB Alkmaar.